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PAÍSES, MÉTODOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
Países de envío
Los países a los que vendemos son Europa, EEUU, América central, América del Sur, Reino Unido, Asia, Australia, África ( a excepción de algunos países)
Métodos de entrega y Gastos de envío
ESPAÑA (Península)
24 hrs – 4,95 EUR
48-72 hrs – Envío Gratis
*Entrega 24 hrs en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
ESPAÑA (Baleares)
24 hrs – 10 EUR
*Entrega 24 hrs en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
ESPAÑA (Canarias, Ceuta y Melilla)
48-72 hrs Canarias – 19,99 €
*Entrega 48-72 hrs en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables. Los impuestos de aduana no están incluidos y serán de cuenta del comprador, ver apartado gastos de aduana.
INTERNACIONAL EUROPA/INGLATERRA
Envío Gratis a partir de 160€
Se entrega en 1 Día Dhl: 12€
*Entrega en 1 día en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
INTERNACIONAL EEUU
Envío Gratis a partir de 160€
Se entrega en 2 Días Dhl: 14€
*Entrega en 2 días en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
INTERNACIONAL RESTO DE PAÍSES
Envío Gratis a partir de 160€
Se entrega en 2 Días Dhl: 16€
*Entrega en 2 días en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. MARAMZ se compromete a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Enviamos todos los pedidos en el mismo día siempre que se realicen antes de las 16h y tengamos un margen para prepararlo, si por algún motivo no fuese posible se enviará al día siguiente. Esto puede variar durante las temporadas de rebajas o promociones, como Black Friday o Navidad.
Si el cliente piensa que su pedido se está demorando, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat de la web, chat de instagram o enviando un email a [email protected].
La preparación de pedidos es rápida por lo que no podemos garantizar al cliente la modificación en su pedido, si lo solicita.
MARAMZ no se considera responsable de aquellos factores externos que puedan retrasar o impedir una entrega y no estén cubiertos por nuestros partners logísticos.
ENVÍO Y SEGUIMIENTO DE PEDIDO
Los envíos se realizan y se entregan siempre en días laborables de lunes a viernes. En cuanto enviemos su pedido, el cliente recibirá un SMS de confirmación en el que se proporciona un link para realizar un seguimiento del pedido.
En caso de que el cliente no se encuentre en la dirección de envío en el momento de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto con él para reprogramar un segundo intento de entrega.
GASTOS DE ADUANA
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del cliente.
MARAMZ se compromete a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
MARAMZ acepta devoluciones y cambios hasta 30 días después de la fecha de entrega.
Para devolver y cambiar un artículo, el cliente debe hacer una solicitud a través del email [email protected].
Aceptamos solicitudes en un plazo de 24-48 horas.
Pasado ese plazo, el cliente recibirá las instrucciones a seguir por correo electrónico.
Ver condiciones de devolución y de cambio aquí.
También dependen del país de origen. Las especificidades de cada región figuran en nuestra Política de reembolso.
Condiciones de embalaje de la devolución:
Es imprescindible que los productos que devuelva el cliente lleguen a nuestro almacén en perfecto estado; dentro de su embalaje original, con la etiqueta y sin signos evidentes de uso, de lo contrario la petición será rechazada.
Es la responsabilidad del cliente proporcionar un embalaje adecuado para que los artículos lleguen a MARAMZ en perfectas condiciones. Si los artículos se reciben en malas condiciones, no podremos procesar la devolución.
Tarjetas de débito/crédito
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from 57 reviewsHe descubierto recientemente la marca y tras asesorarme de 10 el equipo de Maramz en las dudas que tenía he comprado los pendientes Elipse y el colgante Doré y estoy encantada!!!
El diseño es espectacular, el packaging precioso y tienen en cuenta el mantenimiento de las joyas. Además quedan fenomenal.
Y en la atención de todo el equipo se ven el mimo y el detalle que refleja la marca. Mi siguiente compra los Pendientes Madison!!!
Deseando ver los próximos diseños.
Preciosos
Me encantan son mis favoritos
PENDIENTES MADISON - Icono
Los pendientes son muy bonitos y elegantes.Sin duda, para lucir en cualquier ocasión
El anillo Symphony es espectacular. Tengo otras joyas tuyas y todas tienen un diseño impresionante. Enhorabuena por tu trabajo.
Me encantaron los pendientes, y el servicio de 10, espectacular! Me confundí e hice 2 pagos en vez de uno y me reembolsaron inmediatamente el segundo pago y los pendientes me llegaron al día siguiente a Madrid. Servicio y producto impecables!
I bought from Maramz earrings and a ring and they are both so beautiful! They are exactly as on the pictures and even more beautiful when you wear them ❤️ The service, packaging and support for exchange is perfect! They are most understanding and very pleasant and nice and supportive. I would highly recommend this wonderful unique brand. They got all the stars from me and them some more 🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Super
Pendientes Duna
Todo correcto
Perfect!!
Excelencia, como siempre. Arte.
El pulsera es muy bonita y el envío ha sido muy rápido y cuidado
Pendientes muy bonitos y elegantes. Pedí información antes de comprarlos y fueron muy rápidos y amables contestando. Muy contenta con la compra