Política de Privacidad y Política de Cookies de Maramz

Esta política de privacidad describe los datos personales recopilados o generados (tratados) cuando usted utiliza la página web de Maramz (la «Página Web»). También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, qué opciones tiene en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

¿QUIÉN es Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales?

La sociedad Maramz responsable del tratamiento de sus datos personales dependerá de cómo usted interactúe con la Página Web de Maramz y de dónde se encuentre ubicado en el mundo. En esta política de privacidad se hace referencia a Maramz como “Maramz” o “nosotros”.

QUÉ Datos Personales Recopilamos y CUÁNDO?

Para proporcionarle los productos o servicios que solicite, le pediremos ciertos datos personales. Por ejemplo, cuando realice compras, se ponga en contacto con nuestros servicios de atención al consumidor, solicite recibir comunicaciones, cree una cuenta, participe en nuestros eventos o concursos, o use nuestra Página Web.

Estos datos personales incluyen sus:

    • datos de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación;
    • información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e ID de usuario único;
    • datos personales incluyendo ciudad natal e historial de compra;
    • información de pago o tarjeta de crédito;
    • preferencias personales incluyendo su lista de deseos, así como las preferencias de márqueting y cookies.

Recogemos datos personales adicionales suyos para habilitar funciones particulares dentro de nuestra Página Web. Estos datos personales incluyen sus:

    • información de redes sociales y cualquier información de sus publicaciones públicas sobre Maramz o sus comunicaciones con nosotros.

Al interactuar con nuestra Página Web, ciertos datos se recopilan automáticamente y son compartidos desde su navegador web o dispositivo móvil. En la siguiente sección de “Cookies y Pixel Tags” de esta política de privacidad se incluye más información sobre estas prácticas.  Dichos datos incluyen:

    • Identificadores de dispositivo, estado de llamada, acceso a la red, información de almacenamiento e información de la batería; y
    • Cookies, direcciones IP, encabezados de referencia, datos que identifican su navegador web y versión, y contadores de visita y etiquetas web. 

MENORES 

Cumplimos con la normativa local y no permitimos que los menores se registren en nuestra Página Web cuando estén por debajo del límite legal del país en el que residen. Se requerirá el consentimiento de los padres para que los menores participen en experiencias de Maramz.

HERRAMIENTAS para Administrar los Datos Personales que  Recopilamos 

Al usar nuestra Página Web, también le facilitamos notificaciones u obtenemos el consentimiento para ciertas prácticas. Por ejemplo, obtendremos consentimiento para usar su localización o enviar notificaciones push. Podremos obtener este consentimiento a través de la Página Web o usando los permisos estándar disponibles en su dispositivo.

En muchos casos, su navegador web o plataforma de dispositivo móvil proporcionará herramientas adicionales que le permitirán controlar cuándo su dispositivo recopila o comparte determinadas categorías de datos personales. Por ejemplo, su dispositivo móvil o navegador web puede ofrecerle herramientas que le permitan gestionar el uso de cookies o el uso compartido de ubicaciones.  Le animamos a que se familiarice y utilice las herramientas disponibles en sus dispositivos.    

¿POR QUÉ y CÓMO utilizamos Sus Datos Personales?                        

Usamos sus datos personales de la siguiente manera:

Para Proporcionar las Funciones de la Página Web y Servicios Que Solicita

Cuando utilice nuestra Página Web, utilizaremos sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio que solicite.  Por ejemplo, si usted hace una compra en maramz.com; o participa en un evento o promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra, evento o promoción. Si usted contacta con nuestros servicios de atención al consumidor, utilizaremos información sobre usted, tal como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, con la finalidad de ayudarle a resolver un problema o pregunta.

Para Comunicar Información sobre nuestros Productos, Servicios, Eventos y para Otros Objetivos Promocionales

Si usted es un cliente actual de Maramz (por ejemplo, si ha realizado un pedido con nosotros), podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviarle comunicaciones de márqueting sobre productos o servicios similares de Maramz, cuando lo permita la ley aplicable (salvo que haya renunciado a ello). En otros casos, le solicitaremos su consentimiento para enviarle información de márqueting. Podemos utilizar la información que usted nos proporciona, así como la información de otros productos o servicios de Maramz – tales como el uso que usted hace de la Página Web de Maramz, sus visitas o compras realizadas en la tienda Maramz, su participación en eventos y concursos de Maramz para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

Para Operar, Mejorar y Mantener nuestro Negocio, Productos y Servicios

Es posible que utilicemos los datos que usted nos proporcione para operar nuestro negocio.  Por ejemplo, cuando usted realiza una compra, podemos utilizar esa información para la contabilidad, auditoría y otras funciones internas.  Otro ejemplo, es posible que utilicemos datos acerca de cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, así como para administrar nuestra Página Web.

Para proteger Nuestra Propiedad o Seguridad o Derechos Propios o de Terceros

También es posible que utilicemos sus datos personales acerca de cómo usted utiliza nuestra Página Web para prevenir o detectar fraudes, abusos, usos ilegales, infracciones de nuestros Términos de uso, y para cumplir con las órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o leyes aplicables.

Para Objetivos Generales de Investigación y Análisis

Utilizamos datos acerca de cómo nuestros visitantes utilizan nuestra Página Web y servicios para comprender el comportamiento o las preferencias de los clientes.  Por ejemplo, podemos utilizar la información acerca de cómo los visitantes de maramz.com buscan y encuentran productos para comprender mejor las distintas formas de organizar y presentar ofertas de productos en nuestra tienda.

Otras finalidades

También podemos utilizar sus datos personales para otras finalidades y, para ello, le proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.

Legitimación

Para el tratamiento de sus datos personales, nuestra base legal depende de cómo interactúe con nuestra Página Web.

      • Cuando compra productos Maramz desde nuestra Página Web, necesitamos sus datos personales para el cumplimiento de nuestro contrato con usted. Por ejemplo, necesitaremos su contacto para la entrega de su pedido.
      • También nos basamos en otros fundamentos legales, tales como nuestros intereses legítimos como empresa, el cumplimiento de una obligación legal o la protección de sus intereses vitales.

INTERCAMBIO de Sus Datos Personales

Intercambio de Maramz

Maramz comparte sus datos personales con:

      • Terceras partes proveedoras de servicios que tratan datos personales en nombre de Maramz, por ejemplo, para tratar pagos, envíos y entregas, alojar, gestionar y dar servicio a nuestros datos, distribuir correos electrónicos, investigar y analizar, gestionar promociones de marcas y productos, así como administrar ciertos servicios y funciones. Cuando se utilicen servicios prestados por un tercero, acordaremos que les sea exigido el establecimiento de medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales.
      • Otros terceros en la medida necesaria para: (i) cumplir con una solicitud del gobierno, una orden judicial o ley aplicable; (ii) prevenir usos ilegales de nuestra Página Web o violaciones de los Términos de Uso y las políticas de nuestra Página Web; (iii) defendernos contra reclamaciones de terceros; y (iv) ayudar en la prevención o investigación de fraude (por ejemplo, falsificación).
      • A cualquier otro tercero siempre y cuando haya dado su consentimiento.

También podemos transferir los datos personales que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluyendo en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).

Su Intercambio 

Cuando utilice ciertas funcionalidades sociales en nuestra Página Web, puede crear un perfil público que puede incluir información como su nombre de usuario, imagen de perfil y ciudad natal.  También puede compartir el contenido con sus amigos o público.  Le animamos a utilizar las herramientas que proporcionamos para gestionar el intercambio social de Maramz con la finalidad de controlar la información que usted pone a disposición a través de las funcionalidades sociales de Maramz.

PROTECCIÓN y GESTIÓN de Sus Datos Personales

Encriptación y Seguridad 

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad técnica y organizativa, incluyendo herramientas de encriptación y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales.

Transferencias internacionales de sus datos personales

Los datos personales que recopilamos (o tratamos) en el contexto de nuestra Página Web se almacenarán en España. Algunos de los destinatarios de los datos con los que Maramz comparte sus datos personales pueden estar situados en países distintos del país en el que se recogieron originalmente sus datos personales. Es posible que las leyes de esos países no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente sus datos. No obstante, cuando transferimos sus datos personales a destinatarios en otros países, protegeremos esos datos personales tal y como se describe en esta Política de Privacidad y de conformidad con la legislación aplicable.

Tomamos medidas para cumplir con los requisitos legales para la transferencia de datos personales a los destinatarios en países fuera del EEE o SuizaUsamos una variedad de medidas para asegurar que sus datos personales transferidos a estos países reciban una adecuada protección de acuerdo con la regulación de protección de datos; esto incluye firmar  las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, verificar que el receptor ha adoptado las cláusulas vinculantes de la empresa o se ha adherido al Escudo de Privacidad entre la UE, EEUU y Suiza(EU-US and Swiss-US Privacy Shield). Cuando los datos personales sean transferidos dentro de Maramz, usamos un acuerdo de transferencia de datos intragrupal.

Conservación de sus datos personales 

Su información personal se conservará por el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política de privacidad (a no ser que la legislación exija un periodo de conservación más largo). En general, esto significa que guardaremos sus datos personales mientras usted mantenga su cuenta en Maramz. Para los datos personales relacionados con la compra de productos, conservaremos los datos más tiempo para cumplir con las obligaciones legales (tales como obligaciones fiscales, de compraventa y a efectos de garantía).

SUS DERECHOS en relación con sus datos personales

Usted tiene derecho a solicitar: (i) el acceso a sus datos personales; (ii) una copia electrónica de sus datos personales (portabilidad) (iii) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos; o (iv)la eliminación o restricción de sus datos pers0nales en ciertas circunstancias ofrecidas por la ley. Estos derechos no son absolutos . Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Si desea solicitar  una copia de sus datos personales o ejercitar alguno de sus otros derechos, por favor contáctenos usando los datos de contacto detallados en la sección “Preguntas y sugerencias” que está más adelante.

Renuncia a comunicaciones comerciales

Si tiene una cuenta en Maramz, puede dejar de recibir comunicaciones publicitarias por parte de Maramz, modificando sus preferencias en la sección “ver o cambiar mi perfil” de nuestra Página Web.  También puede renunciar a ellas modificando su email, pulsando el link para anular su suscripción, o bien siguiendo las instrucciones de renuncia incluidas en el mensaje. Alternativamente, puede contactar con nosotros usando los datos de contacto detallados en la sección “Preguntas y sugerencias” que está más adelante.

COOKIES y PIXEL TAGS

Maramz recaba información, que puede incluir datos personales, de su navegador cuando usted utiliza nuestra Página Web. Utilizamos una variedad de métodos, tales como cookies y pixel tags para recopilar esta información, que puede incluir su (i) dirección IP; (ii) identificador único de cookies, información de cookies e información sobre si su dispositivo tiene software para acceder a ciertas funciones; (iii) identificador único de dispositivo y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma, (v) configuración del sistema operativo y del sistema; (vi) país y zona horaria; (vii) páginas web visitadas con anterioridad; (viii) información acerca de su interacción con nuestra Página Web, tales como el comportamiento al hacer clic, las compras y las preferencias indicadas; y (ix) tiempos de acceso y URL de referencia.

Los terceros también pueden recopilar información a través de la Página Web mediante cookies, plug-ins y widgets de terceros. Estos terceros recogen datos directamente de su navegador web y el tratamiento de estos datos está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Utilizamos cookies y pixel tags para realizar un seguimiento del uso que hacen nuestros clientes de la Página Web y para comprender las preferencias de nuestros clientes (tales como las opciones de país e idioma). Esto nos permite ofrecer servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia online. También utilizamos cookies y pixel tags para obtener datos agregados sobre el tráfico y la interacción de la Página Web, con la finalidad de identificar tendencias y obtener estadísticas para que podamos mejorar nuestra Página Web. Generalmente hay tres categorías de cookies utilizadas en nuestra Página Web:

    • Funcionales: Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica de la Página Web y, por lo tanto, siempre están habilitadas para ello. Estas incluyen cookies que le permiten ser recordado mientras explora nuestra Página Web en una sola sesión o, si lo solicita, de sesión en sesión. Ayudan a hacer posible el proceso de compra y pago, así como a asistir cuestiones de seguridad y de conformidad con las normativas.
    • De rendimiento: Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestra Página Web mediante el seguimiento del uso. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar su solicitud y nos permiten recordar las preferencias de la página web que usted ha seleccionado. Rechazar estas cookies puede generar recomendaciones mal adaptadas y un rendimiento lento de la página web.
    • De redes sociales y Publicidad: Las cookies de redes sociales le ofrecen la posibilidad de conectarse a sus redes sociales y compartir el contenido de nuestra Página Web a través de redes sociales.  Las cookies publicitarias (de terceros) recopilan información para ayudar a adaptar mejor la publicidad a sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestra Página Web. En algunos casos, estas cookies implican el tratamiento de sus datos personales. Rechazar estas cookies puede generar ver publicidad que no es tan relevante para usted o que no pueda enlazarte de manera efectiva con Facebook, Twitter u otras redes sociales y/o que no te permita compartir contenido en redes sociales.

Siempre puede cambiar sus preferencias visitando la sección “Configuración de Cookies” al final de cada página de nuestra Página Web.

Para obtener un resumen completo y actualizado de cada tercero que acceda a su navegador web (a través de la Página Web de Maramz o de otro modo), le recomendamos que instale un plugin de navegador web diseñado para este fin.  También puede elegir que su ordenador le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Esto se realiza a través de la configuración del navegador en cada navegador y dispositivo que utilice. Cada navegador es un poco diferente, así que mire en el menú Ayuda de su navegador para saber la manera correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a muchas funciones que hacen que nuestra Página Web sea más eficiente y por lo tanto, algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

USO de Página Web de Maramz con Productos y Servicios de Terceros

Nuestra Página Web le permiten interactuar con una amplia variedad de productos y servicios digitales.  Por ejemplo, nuestra Página Web puede integrarse con dispositivos de terceros para el seguimiento de actividades, redes sociales y otros servicios digitales.

Si decide conectar su cuenta Maramz con un dispositivo o cuenta de terceros, sus derechos de privacidad en plataformas de terceros se regirán por sus respectivas políticas.  Por ejemplo, si opta por compartir su actividad Maramz en plataformas de redes sociales de terceros, las políticas de esas plataformas rigen los datos que residen allí.

Nuestra Página Web puede proporcionar enlaces a otras (terceras) páginas web para su conveniencia o información. Las páginas web vinculadas tienen sus propios avisos o políticas de privacidad, que le recomendamos encarecidamente que revise. En la medida en que las páginas web vinculadas no sean de nuestra propiedad ni estén controlados por nosotros, no nos hacemos responsables de su contenido, del uso que se haga de las páginas web, ni de las prácticas de privacidad de páginas web o apps.

CAMBIOS a Nuestra Política de Privacidad

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestra Página Web. Si cambiamos materialmente la forma en que tratamos sus datos personales, le proporcionaremos un aviso previo o, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de llevar a cabo dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y se mantenga informado de nuestras prácticas. Esta Política fue modificada por última vez en mayo de 2018.

PREGUNTAS y Comentarios

Damos la bienvenida a preguntas, comentarios e inquietudes sobre nuestra política de privacidad y prácticas de privacidad.

Si desea enviarnos sus comentarios, preguntas o inquietudes, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en:

info@maramz.com