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PAÍSES, MÉTODOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
Países de envío
Los países a los que vendemos son Europa, EEUU, América central, América del Sur, Reino Unido, Asia, Australia, África ( a excepción de algunos países)
Métodos de entrega y Gastos de envío
ESPAÑA (Península)
24 hrs – 4,95 EUR
48-72 hrs – Envío Gratis
*Entrega 24 hrs en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
ESPAÑA (Baleares)
24 hrs – 10 EUR
*Entrega 24 hrs en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
ESPAÑA (Canarias, Ceuta y Melilla)
48-72 hrs Canarias – 19,99 €
*Entrega 48-72 hrs en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables. Los impuestos de aduana no están incluidos y serán de cuenta del comprador, ver apartado gastos de aduana.
INTERNACIONAL EUROPA/INGLATERRA
Envío Gratis a partir de 160€
Se entrega en 1 Día Dhl: 12€
*Entrega en 1 día en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
INTERNACIONAL EEUU
Envío Gratis a partir de 160€
Se entrega en 2 Días Dhl: 14€
*Entrega en 2 días en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
INTERNACIONAL RESTO DE PAÍSES
Envío Gratis a partir de 160€
Se entrega en 2 Días Dhl: 16€
*Entrega en 2 días en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. MARAMZ se compromete a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Enviamos todos los pedidos en el mismo día siempre que se realicen antes de las 16h y tengamos un margen para prepararlo, si por algún motivo no fuese posible se enviará al día siguiente. Esto puede variar durante las temporadas de rebajas o promociones, como Black Friday o Navidad.
Si el cliente piensa que su pedido se está demorando, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat de la web, chat de instagram o enviando un email a [email protected].
La preparación de pedidos es rápida por lo que no podemos garantizar al cliente la modificación en su pedido, si lo solicita.
MARAMZ no se considera responsable de aquellos factores externos que puedan retrasar o impedir una entrega y no estén cubiertos por nuestros partners logísticos.
ENVÍO Y SEGUIMIENTO DE PEDIDO
Los envíos se realizan y se entregan siempre en días laborables de lunes a viernes. En cuanto enviemos su pedido, el cliente recibirá un SMS de confirmación en el que se proporciona un link para realizar un seguimiento del pedido.
En caso de que el cliente no se encuentre en la dirección de envío en el momento de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto con él para reprogramar un segundo intento de entrega.
GASTOS DE ADUANA
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del cliente.
MARAMZ se compromete a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
MARAMZ acepta devoluciones y cambios hasta 30 días después de la fecha de entrega.
Para devolver y cambiar un artículo, el cliente debe hacer una solicitud a través del email [email protected].
Aceptamos solicitudes en un plazo de 24-48 horas.
Pasado ese plazo, el cliente recibirá las instrucciones a seguir por correo electrónico.
Ver condiciones de devolución y de cambio aquí.
También dependen del país de origen. Las especificidades de cada región figuran en nuestra Política de reembolso.
Condiciones de embalaje de la devolución:
Es imprescindible que los productos que devuelva el cliente lleguen a nuestro almacén en perfecto estado; dentro de su embalaje original, con la etiqueta y sin signos evidentes de uso, de lo contrario la petición será rechazada.
Es la responsabilidad del cliente proporcionar un embalaje adecuado para que los artículos lleguen a MARAMZ en perfectas condiciones. Si los artículos se reciben en malas condiciones, no podremos procesar la devolución.
Tarjetas de débito/crédito
El pago se realiza a través de la pasarela de pago Paycomet, a través de ella tus datos siempre serán ocultos y serás redirigido al sitio web del banco de forma segura.
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from 37 reviewsTodo perfecto!!
ANILLO ÉCLAIR
Les boucles d’oreilles sont magnifique et ne font pas de bruit. La couleur est top et la livraison en un jour c’est juste génial je recommanderais a nouveau vos bijoux sont sublime
PENDIENTES ROHRE
Son preciosos, elegantes. El equipo de Maramz es impecable, una atención al cliente exquisita, son muy generosas y atentas. Gracias por ayudarme tanto
Se acomodó pedido especial caballero. Estaba satisfecho con el producto terminado.
La pulsera es una preciosidad. En foto ya es bonita, pero en vivo, más. Estoy muy contenta
Me encantaron los pendientes, de lujo, exactamente como se ven online! Llegaron en una bolsa y cajita bonita, buena presentación.
El anilllo Car es una pieza que me encantó que me regalasen y que me encanta poder regalar.
Gracias.
One of the most beautiful earrings I have ever had! Great quality and design which arouses admiration of everyone! Additionaly, great contact, good offers and efficient shipping! Couldn't ask for more!!! HIGHLY RECOMMENDED 🙂
Muchas felicidades Marian Zaragoza por tu cumpleaños, que pases un buen día y que sigais diseñando esas preciosas joyas que hacéis 😘
Todo muy bien, tanto el transporte como el tiempo de espera
PULSERA ESAGONO
Hi, I really love the earrings and everything was perfectly wrapped and delivered; however, I cannot put them on as the part going through the ear is way too large 🙁 🙁
Encantadoras. He tenido problemas con la talla de un anillo y ningún problema para la devolución