Preguntas Frecuentes / Envío y entrega
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos).
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
Sí. Puedes comprar desde España y pedir que te enviemos el paquete a otro país.
¿El envío es gratis?
ESPAÑA (Península)
24 hrs – 4,95 EUR
48-72 hrs – Envío Gratis
*Entrega 24 hrs en pedidos realizados antes de las 16h.
ESPAÑA (Baleares)
24 hrs – 10 EUR
*Entrega 24 hrs en pedidos realizados antes de las 16h.
NACIONAL (Canarias, Ceuta y Melilla)
48-72 hrs Canarias – 19,99 €
*Los impuestos de aduana no están incluidos y serán de cuenta del comprador, ver apartado gastos de aduana.
INTERNACIONAL EUROPA/INGLATERRA
Envío Gratis a partir de 160€
Se entrega en 1 Día Dhl: 12€
INTERNACIONAL EEUU
Envío Gratis a partir de 160€
Se entrega en 2 Días Dhl: 14€
INTERNACIONAL RESTO DE PAÍSES
Envío Gratis a partir de 160€
Se entrega en 2 Días Dhl: 16€
*En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. MARAMZ se compromete a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
¿En qué países entregáis?
Vendemos en:
Europa
EEUU
América central
América del Sur
Reino Unido
Asia
Australia
África ( a excepción de algunos países)
Gastos de aduana
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. MARAMZ se compromete a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Todos los envíos son en días laborables se excluye sábado, domingo y festivos.
No nos hacemos responsables de aquellos factores externos a MARAMZ que puedan retrasar o impedir una entrega y no estén cubiertos por nuestros partners logísticos.
NACIONAL (Península)
24 hrs
48-72 hrs
*Entrega 24 hrs en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
NACIONAL (Baleares)
24 hrs
*Entrega 24 hrs en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
NACIONAL (Canarias, Ceuta y Melilla)
48-72 hrs Canarias
*Entrega 24 hrs en pedidos realizados antes de las 16h en días laborables.
Los impuestos de aduana no están incluidos y serán a cuenta del comprador, ver apartado gastos de aduana.
INTERNACIONAL EUROPA/INGLATERRA
Se entrega en 1 Día Dhl
*Entrega 1 día en pedidos realizados antes de las 12h en días laborables.
INTERNACIONAL EEUU
Se entrega en 2 Días Dhl
*Entrega 2 días en pedidos realizados antes de las 12h en días laborables.
INTERNACIONAL RESTO DE PAÍSES
Se entrega en 2 Días Dhl
*Entrega 2 días en pedidos realizados antes de las 12h en días laborables.
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. MARAMZ se compromete a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, una vez que se haya enviado tu pedido, debes recibir un sms de la agencia de transporte con el número de seguimiento de tu paquete, al que podrás seguir hasta que se te entregue el paquete.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén). Y recibirás un sms, a través de él, podrás hacer el seguimiento de tu paquete.